개인정보처리방침 (리뷰답ai)

제1조 (수집하는 개인정보 항목)

회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같은 최소한의 개인정보를 수집합니다.

• 필수 항목 (회원): 이메일 주소, 성명, 소셜 로그인 식별값 (Google OAuth ID 등), Google 비즈니스 계정 연동 정보 (Google API 접근 토큰 및 사업장 ID)
• 사업장 정보: 매장명, 구글 사업장 식별 정보 (Google Place ID, Location Name 등), 답글 작성 가이드라인 (사용자 직접 입력 시)
• 서비스 이용 데이터: 구글 지도 리뷰 텍스트 및 리뷰어 표시명 (공개 정보, 개인정보보호법 제15조 제1항 제6호에 따른 정당한 이익), AI 답글 생성 이력, 서비스 접속 로그, 쿠키, 기기 정보
• 결제 정보: 결제 수단 확인 정보 (단, 회사는 직접적인 결제 정보를 저장하지 않으며 결제 대행사를 통해 처리함)
• 선택 항목 (알림 서비스): 텔레그램 Chat ID

※ 리뷰어 표시명은 구글 지도에 공개된 정보로서, 사업자가 본인 매장의 리뷰를 확인·관리하기 위한 목적으로만 활용되며 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

제2조 (개인정보 수집 및 이용 목적)

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적으로 활용합니다.

• 서비스 회원가입, 본인 확인 및 계정 관리
• 외국어 리뷰 번역 및 AI 기반 답글 초안 생성 서비스 제공
• 이용 요금 결제, 환불 처리 및 유료 플랜 관리
• 서비스 품질 개선 및 텔레그램 리뷰 도착 알림 발송 (선택 시)

제3조 (개인정보의 제공 및 위탁 - 국외 이전)

회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 판매하거나 무단으로 공유하지 않습니다. 다만, 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 업무를 위탁하며, 인프라 특성상 데이터는 미국 등 국외에서 처리될 수 있습니다.

• 인증 및 계정 관리 (Google OAuth 등): 구글 소셜 로그인을 통한 인증 처리 및 회원 보안 관리 (국외-미국)
• 호스팅 및 인프라 (Vercel Inc. 등): 서비스 운영 인프라 및 배포 관리 (국외-미국)
• 데이터 보관 (Neon Inc. 등): 데이터베이스 저장 및 백업 관리 (국외-미국)
• AI 콘텐츠 생성 (Google Gemini API, OpenAI API, Anthropic Claude API 등): 리뷰 번역 및 AI 답글 생성 보조 (국외-미국)
• 데이터 수집 및 등록 (Google Maps API 등): 리뷰 조회 및 답글 등록 지원 (국외-미국)
• 알림 서비스 (Telegram 등): 신규 리뷰 실시간 알림 발송 (국외-해외)
• 결제 및 정산 (Payapp 등): 이용 요금 결제 승인 및 환불 (국내)

제4조 (개인정보의 보유 및 이용기간)

회사는 회원 탈퇴 시 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계 법령에 따라 아래 기록은 명시된 기간 동안 보존합니다.

• 계약 및 청약철회 기록: 5년 (전자상거래법)
• 대금결제 및 재화 공급 기록: 5년 (전자상거래법)
• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
• 접속기록 (IP 주소 등): 3개월 (통신비밀보호법)
• 무료 플랜 중복 방지를 위한 가명처리 식별자: 서비스 운영 기간 동안 보존 후 서비스 종료 시 즉시 파기 (개인정보보호법 제15조 제1항 제4호 — 계약의 이행)

제5조 (쿠키의 사용)

회사는 로그인 상태 유지 및 이용 편의를 위해 쿠키(Cookie)를 사용합니다. 로그인 세션 쿠키는 발급일로부터 7일간 유효하며, 이 기간이 경과하거나 로그아웃 시 자동으로 삭제됩니다. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 서비스의 일부 기능 이용이 제한될 수 있습니다.

제6조 (이용자의 권리)

이용자는 언제든지 개인정보 조회, 수정 및 회원 탈퇴를 통한 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 모든 문의는 공식 이메일을 통해 신속히 처리됩니다.

제7조 (개인정보 보호책임자)

제8조 (방침 변경)

개인정보처리방침 변경 시 시행 7일 전 공지하며, 이용자의 권리에 중대한 변화가 있는 경우 30일 전에 고지합니다.